Olleh TV Mobile

모바일 TV 서비스의 진화

Project Description

CLIENT  KT 미디어 허브
기간  2014.02.17 ~ 2014.10.30
참여자  진윤환(PM), 진초아, 이광표, 김지혜, 김병수, 홍혁준, 김한림, 김종준, 전서영, 김강미

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올 1월부터 준비한 올레TV 모바일의 새로운 서비스가 지난 11월 드디어 사용자에게 오픈되었습니다.
모바일 TV 서비스 중 최적의 사용자 경험을 제공하는 것을 목표로,
디자인부터 기능까지 전면적인 개편이 이루어졌습니다.
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Overview

올레 TV 모바일은 Olleh TV와 연계된 모바일 영상 시청서비스입니다.
V4.0이라 명명된 본 개편 프로젝트는 단순한 사용성개선을 위한 고도화가 아닌
사용자와 사업자의 새로운 니즈를 반영하고 상품전략이 반영된
새로운 UX을 만들어내는 것이 목적이었습니다.

이에 따라, 타 모바일 TV 서비스는 물론
기존의 올레 TV 모바일 서비스를 혁신하기 위한 고민이 시작되었습니다.

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Analysis

– 올레회선(올레 TV,인터넷,모바일)가입자만 이용할 수 있는 폐쇄적인 정책
– 복잡한 이용절차와 서비스 혜택에 대한 홍보 미약
– 여러번 페이지를 거쳐야 하는 탐색과정의 불편 (390개가 넘는 메뉴, 4depth까지 이어지는 구조)
– 많은 마케팅 니즈를 소화하기 어려운 정보구조와 컨텐츠, 테마, 프로모션에 대한 차별화 노출의 한계
– 무거운 그래픽 요소 등 트렌드에서 벗어난 어둡고 올드한 디자인
– 산만하게 강조된 마케팅 문구와 지나친 효과가 사용자로 하여금 매우 높은 시각적 복잡도를 줌
– 다양한 마케팅 노력이 효력을 발휘하지 못하는 디자인
– 태그, 이미지 등의 등록을 수동으로 진행하는 비효율적인 운영

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Strategy

기존 서비스의 분석과 외부 환경분석을 통해 다각적인 측면에서 문제와 한계를 발견,
사용자 니즈와 사업자 니즈를 모두 만족할 수 있는 UX를 위해
서비스 측면의 미션과 사용자의 명시적, 잠재적 요구사항에 부합하는 컨셉을 도출하였습니다.

 

For User Flow Freely
‘원하는 콘텐츠를 쉽고 빠르게 찾고,영상시청에 몰입할 수 있는 UI’

사용자가 원하는 정보에 우선한 설계(서비스의 가치의 명확히 보여주는 첫화면)
메뉴 Depth의 간소화 및 빠른 컨텐츠 탐색이 용이한 구조
채널과 VOD / TV와 모바일 간의 Seamless개선
미디어 시청의 몰입을 돕는 UI (영상시청 Player편의성 개선)
앱을 이용할 수록 사용자의 시청 패턴에 맞춰 최적화되는 개인화 기반 서비스

For Business Efficient
‘효율적인 마케팅 운영이 가능하고 유연하게 서비스를 제공할 수 있는 UI’

마케팅이 광고가 아닌 매력적인 혜택으로 어필될 수 있도록
특화/프로모션의 차별화된 구성과 공간제공
제휴/부가서비스 제공이 용이하도록 확장성 있는 구조 제공
신규단말에 적기 대응할 수 있으며 운영, 유지보수 편리를 고려한 반응형 UI 디자인

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Output

 

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사용성 개선
편리해진 탐색과 빠른 접근경로

사용자가 원하는 콘텐츠를 바로 볼 수 있게 빠른 접근경로 제공
메뉴구조 간소화
콘텐츠 매거진과 같은 디자인과 사용경험 제공
다양한 디바이스 및 OS에서 동일한 사용경험 제공
원하는 콘텐츠 까지 3단계 이내에 접근 가능한 Flow
콘텐츠 접근, 영상 재생 등 다양한 시나리오에 최적화된 Flow 제공

 

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MY 기능 강화
원하는 콘텐츠를 더 쉽고 빠르게!

자주 보는 채널로 빠르게 접근할 수 있는 MY 채널 기능
채널 별 상세화면을 제공하여 부가 정보 확장성 부여
나의 시청정보(최근 시청 목록, 구매목록, 찜 목록)를 쉽고 빠르게 확인할 수 있도록 전면 노출
가입 상품 정보와 관련 콘텐츠 접근성 강화
이용정보, 설정, 안내와 알림을 쉽게 확인할 수 있는 정보 구성

 

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강화된 검색 기능
이제 음성검색으로 5초만에 검색 끝

검색 기능을 홈 화면에 노출하여 언제든 원하는 콘텐츠를 검색
콘텐츠 통합검색과 음성검색 기능 제공

 

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세심한 배려의 UI,
VOD 상세정보

영상 시청을 위한 접근 경로 개선 (시리즈 리스트에서 바로 Play 등)
콘텐츠 별 데이터 소모량을 표기하여 안심하고 콘텐츠를 이용할 수 있도록 함

 

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극장같은 서라운드,
강력해진 동영상 플레이어 

더욱 편리해진 채널.VOD시청

플레이어 내 채널 편성표 제공
홈쇼핑 시청 중 즉시주문
HD급 화질부터 오디오모드까지 다양한 시청모드
재생시간 미세조정
ABC 솔루션을 이용 데이터 통신 방식 표시
5.1ch 입체 음향으로 더욱 실감나는 사운드
시청 중 화면 잠금 설정
전체화면 시청 중 다른 채널 탐색 및 이동
재생구간 미세조정

 

효율적인 마케팅 운영

운영자는 특화된 마케팅을 할 수 있도록 콘텐츠 특성 별 마케팅이 가능한 공간 설계
MY, 추천, 영화, VOD, 지상파, 케이블 6개의 카테고리 내에 특성에 맞는 주요 콘텐츠 전면 배치
간결하고 거부감을 줄인 마케팅 디자인으로 콘텐츠 주목성 강화

 

운영 리소스 절감

다양한 디바이스 및 해상도에 적용 가능한 UI로 구현
빠른 신규단말 및 신규 해상도 대응

프로젝트 과정 좀더 자세히 보기

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