이번 뉴스레터의 시작은 간편결제서비스에 대한 UX 기획자의 목소리입니다. 모바일 결제가 활성화 된 이유는 복잡한 과정을 단순화 했다는 점입니다. 이런 상황에서 결제서비스 별 구현된 UI는 굉장히 큰 역할을 합니다. 고객 입장에서는 동일한 서비스 이용 시, 좋은 경험을 찾아 떠올리고 그 경험에 부합되는 것을 선택해 이용할 것이 자명합니다. 즉, 고객이탈률을 최소화하기 위해 좀더 견고한 UX 설계가 필요합니다.
이외 알차고 다양한 내용으로 꾸며진 라이트브레인의 7번째 이야기입니다.
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